包头市：享居家养老服务 品幸福美满生活

包头市民政局认真贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，经过不断探索和建设，已初步形成了居家社区机构相协调、医养康养相结合的覆盖市、县、乡、村的四级养老服务体系。

依托社区养老服务站点为居家老人提供生活照料、文化娱乐等居家社区养老服务，形成了青山区“老少乐园”、东河区“老小福园”、昆区“老少康育园”、九原区“老少颐惠园”等一区一品的服务格局，根据老年人的不同需求，依托居家社区养老服务站点的社工和志愿服务团体，丰富了养老服务供给的量和质，给更多老年人带来获得感、幸福感、安全感。

“养老+社工”模式
社工助力  让养老服务有温度

“60多岁的智力残障老人费某某，因车祸瘫痪，需要介入服务。”2023年3月29日，九原区乐老汇老少颐惠园黄金驿站社工站在联动平台上收到这样一条派单信息。

在征得费奶奶及家属的同意后，乐老汇黄金驿站的社工与老少颐惠园黄金驿站、医生、志愿者组织在内的跨专业团队进行了对接，研究制订出一套可行的照护计划，解决了老人的照护、就医等问题。

在包头市九原区，嵌入到居家社区养老服务站点中的社工站能对社区老年人的服务需求做出快速反应，形成“居家社区养老服务站发现需求——联动站点平台派单——社工站派出社工服务”的服务体系。

“通过这样的服务体系，社工和志愿者可以发现更多社区内需要帮助的失能、半失能老人，整合和联动更多资源，把包头市的四级智慧养老服务体系充实的更加完善，为失能失智等困境老年人提供更贴心、更周到、更专业的养老服务。”九原区乐老汇老少颐惠园黄金驿站的负责人表示。

“养老+康复”模式

用心康复 让养老服务更有保障

居住在青山区朝阳社区一区的王大爷今年80岁，因脑梗导致左侧肢体偏瘫，基本没有运动能力。朝阳社区老少乐园的工作人员从2021年5月至今，一直坚持接送王大爷到社区站点的康养照护中心进行免费的康复治疗，经过长时间的康复治疗，老人的偏瘫状况有了改善，王大爷脸上也重新露出欣慰的笑容。

对于像王大爷这样身体欠佳的老年人来说，康复护理是养老的关键点，包头市民政局以老年人健康养老需求为导向，优化资源配置，推动医养康养服务由机构向社区、居家延伸。

青山区朝阳社区老少乐园将医养康养结合延伸到居家养老，把养老服务与医养康养相融合，为社区老年人提供上门护理等专业服务。配备了先进的康复设备、专业的理疗设备及专业康复团队，重点关注社区高龄、空巢独居特殊服务对象，进行个案管理，实现银发顾问“一对一”结对帮扶，使老年人足不出户就能享受康复护理服务，为居家养老的老年人提供专业化的康复理疗服务，用心康复、用爱守护，开展更优质更高效更便捷的精细化养老服务。

“养老+互联网”模式

互联网 让养老服务更精准

一个电话或者一个网上预约，就能车接车送去做康复训练，足不出户就可以享受上门的助浴服务，市级智慧养老平台上线后，打开了包头市居家养老的新模式。

今年80岁的王照武大爷，患脑梗已经两年多，由于出行不便，王大爷一直没做康复治疗。自从有了市级智慧养老服务平台，只要打一个电话，康复中心的工作人员就会派车来接，帮助王大爷上下楼。

包头市民政局充分运用“养老＋互联网”服务新模式，通过四级智慧养老服务体系将居家、社区、机构等养老方式纳入统一管理并对外提供服务。老年人或其家属可以通过包头智慧养老平台的微信、网站、服务热线等渠道，查询和预约附近的养老服务资源，为提供高效、便捷的居家社区养老服务搭建了信息化、智慧化桥梁，也实现了“政务、服务、监管”一体化功能，促进养老服务从“粗放低效”向“精准专业”转变，不断满足老年人多样化、个性化的养老服务需求，提升新形势下包头市养老服务工作信息化、智慧化、规范化水平。

下一步，包头市民政局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大精神，聚焦落实习近平总书记对包头“一个创新、三个实现”的重要指示，坚持发展为民、发展惠民，牢固树立高点对标、奋发进取意识和勇于创新、敢于担当的理念，强化服务意识、有解思维，不断完善和提升居家社区养老服务供给侧结构性改革和服务能力建设，高标准、高质量完成居家和社区基本养老服务提升行动，让居家老年人享受专业化的照护服务，不断提高老年人获得感、幸福感、安全感。